Pour obtenir le coût de la réparation que vous souhaitez effectuer, vous devez nous envoyer un mail à l'adresse belledonne.piquage@gmail.com afin de décrire au mieux le problème et de joindre quelques photos. Vous recevrez un devis vous indiquant le prix en retour. Notez que seule la réparation est payante chez nous, nous vous offrons les frais de port retour.

Avec le devis, vous allez également recevoir un lien sécurisé vous permettant d'effectuer le paiement par carte bancaire auprès de notre prestataire SumUp. Si vous préférez payer par virement bancaire ou par chèque, il suffit de nous le faire savoir, c'est possible.

Les articles à réparer sont à envoyer en Colissimo à notre atelier : Belledonne Piquage 1665 route Napoléon, Bat. A 38320 BRIE-ET-ANGONNES (FRANCE)

Nous vous offrons les frais de retour de votre produit, en livraison Mondial Relay. Sont à votre charge uniquement les frais d'expédition aller, de chez vous jusqu'à notre atelier. Si vous souhaitez un autre mode de réexpédition que Mondial Relay, c'est possible par Colissimo en en règlant le coût.

La priorité de votre réparation est d'être totalement fonctionnelle et à un coût optimal. Si vous souhaitez une réparation à l'esthétisme parfait, strictement conforme à l'original, merci de nous le préciser afin que nous vous fassions une tarification sur mesure.

Le délais normal de traitement des articles à réparer est de 3 semaines à partir de leur réception jusqu'à leur réexpédition (hors délais de livraison). Si vous souhaitez un traitement urgent de votre produit, il existe une option Express (+ 30€ TTC) qui ramène le délai de traitement à une semaine seulement. Il s'agit de nous le préciser lors de la première prise de contact par mail.